Greenformatics Blog

Mely tényezők lehetnek egy szoftver bevezetésének buktatói?

Napjaink vállalatainak már rendszeres feladatává vált, hogy időről időre új szoftvereket vezetnek be vállalati környezetükbe. Belső szoftverek esetén pedig a felhasználók maguk a vállalat dolgozói, akik részéről gyakran mutatkozik ellenállás egy-egy új megoldás iránt paradox módon, hiszen ezek célja általában a mindennapi munka megkönnyítése.  Gyakran hallani, hogy a dolgozói ellenállás természetes jelenség, hiszen a változtatások […]

A digitális transzformáció több, mint a folyamatok digitalizációja

A digitalizáció (más néven a digitális transzformáció) által kínált nagy lehetőség, hogy eszköztára segítségével egy jól hasznosító, piacteremtő stratégiára épülő, ügyfélközpontú üzleti modellt hozz létre és optimalizáld a folyamataidat. Tehát fontos eleme, hogy alapjaiban vizsgáld felül az ügyfélkiszolgálást és a napi működést és tervezd meg a szükséges fejlesztések lépéseit.